售 後 服 務

『一、拆箱與瑕疵回報說明』

• 收到商品後，請於 拆箱時全程錄影

• 若商品有瑕疵或品項錯誤，請於 收到商品 24 小時內 聯繫官方 LINE 客服
  官方 LINE：@505avvyw

• 為保障雙方權益，請務必保留完整拆箱影片

『二、瑕疵處理與鑑賞期限』

• 商品取件後請立即檢查

• 若有瑕疵或出貨錯誤，請於 7 日內 提供完整拆箱影片並向客服反應

• 超過 7 日鑑賞期後提出之問題，恕不受理退換貨申請

『三、非瑕疵認定說明』

以下情況不屬於商品瑕疵：

• 因螢幕顯示、光線或拍攝環境造成之色差

• 尺寸不合

• 線頭、小於 1 公分之污點

• 拆封過程中造成之商品損壞

• 商品與個人想像不符

• 新品染料氣味

『四、瑕疵商品換貨規範』

• 瑕疵商品僅提供 同款式、同顏色、同尺寸 更換

• 商品須保持全新狀態並且：

  • 未使用

  • 無煙味、香水味或其他異味

  • 包裝完整

• 如商品有使用痕跡或包裝不完整，恕不受理換貨

• 經確認無誤後，方可辦理換貨事宜

『五、不提供退換貨之商品』

以下商品恕不提供退換貨服務：

• 備註為 代購性質／日韓選品 之商品（屬客製化給付）

• 貼身衣物（如 BRATOP、背心、小可愛）

• 飾品類、襪子類商品

• 所有特價商品與標示為瑕疵之商品

『六、退貨與退款說明』

• 若因個人因素申請退貨，將扣除 原訂單運費與相關手續費

• 退款帳戶若非國泰銀行，將另收取匯款手續費

• 若訂單中部分商品斷貨，恕無法取消同筆訂單中的其他商品

『七、重要提醒』

• 為保障自身權益，拆封包裹時請務必全程錄影

• 如對商品或規範有任何疑慮，請於下單前確認清楚